Calitatea este un factor esenţial din perspectiva globalizării şi competiţiei internaţionale.
Este cunoscut faptul că un client mulțumit va vorbi despre tine, te va recomanda întotdeauna celor din jurul său, iar cea mai mare influență o au laudele venite din partea celorlalți.
Standardul ISO 9001 specifică cerințele generale pentru dezvoltarea, implementarea și îmbunătățirea sistemelor de management al calității, în scopul de a satisface exigențele tuturor clienților.
Hotărârea fermă şi coordonarea nemijlocită a managementului de vârf, implicarea conştientă şi continuă a întregului personal al organizaţiei, aportul calificat al unor specialişti în domeniul managementului calităţii ne dau siguranța că produsele furnizate de către noi sunt în conformitate cu specificațiile stabilite și cu cerințele legale.
